在新收入准则下，客户未行使的权利指的是客户在合同中获得但尚未行使的权益，比如未使用的礼品卡、未兑换的积分或未到期的服务。根据《企业会计准则第14号-收入》（2017），企业需要评估这些未行使的权利如何影响收入的确认。

如果客户有权获得未来商品或服务，例如未使用的礼品卡，企业应当在客户支付对价时确认一项合同负债，金额等于客户为未来转移商品或服务的履约义务预付的款项。当客户行使权利，即使用礼品卡时，企业应按比例确认收入。如果企业预计有权获得未行使权利的剩余金额，那么应当根据客户行使权利的模式按比例将这部分金额确认为收入。如果企业不能合理估计未行使权利的结余，那么通常应在使用礼品卡的可能性很小时确认收入。

这种处理方式确保了收入的确认与客户实际享受的商品或服务的交付相匹配，避免了提前确认收入的情况。企业需要持续监控和更新对客户行使权利模式的估计，以准确反映收入的确认时间。