在企业无法完全履行合同时，准备入账依据通常需要以下支持文件：

1. 合同副本：包含合同条款的详细文件，特别是关于部分履行、违约责任、退款政策或调整服务的约定。

2. 沟通记录：与客户的邮件、信函或会议记录，证明合同变更或无法履行的情况。

3. 法律意见书：如果需要，可以寻求法律顾问的意见，确认合同的法律地位和企业应采取的行动。

4. 计算和分析：关于部分履行服务的计算，包括成本、收入和退款的详细计算，以支持会计处理。

5. 管理层的决定记录：管理层关于如何处理未完成服务的决策过程记录。

6. 退款凭证：如果涉及退款，退款的凭证或银行转账记录。

7. 财务报表：更新的财务报表，反映因部分履行或退款导致的收入和负债变化。

这些文件有助于确保会计处理符合企业会计准则，尤其是关于收入确认、负债计量和潜在损失准备的准则。在准备这些文件时，企业应确保它们准确、完整，并能清晰地反映交易的实质。